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Politique de qualité

La direction d’Aussie Group S.L. considère qu’il est essentiel que la qualité soit intégrée dans la gestion et le fonctionnement de l’entreprise et, par conséquent, dans les processus commerciaux et les objectifs stratégiques de l’entreprise.

La direction et les parties prenantes Aussie Group S.L. définissent leur activité commerciale comme la vente de systèmes d’éclairage conçus sur mesure et de solutions personnalisées pour tous les types d’applications. Elle est également active dans l’achat et la vente de produits individuels, ainsi que dans le conseil technique et d’ingénierie pour s’assurer que les exigences des clients sont satisfaites.

Aussie Group S.L.,définit ses valeurs comme suit:

Afin de garantir le développement de l’activité commerciale, l’exécution correcte et efficace de la politique de qualité, ainsi que la réalisation des objectifs, des valeurs, de la mission et de la vision de l’entreprise, Aussie Group S.L. établit les principes et les engagements suivants en matière de qualité :

• Satisfaire les besoins et les attentes de nos clients en répondant de manière appropriée et en temps voulu à leurs intérêts et à leurs exigences contractuelles et en respectant à tout moment les exigences légales et réglementaires applicables aux activités d’Aussie Group S.L.

• Maintenir les besoins et les intérêts des parties intéressées au centre de l’attention et de la priorité, en prenant les mesures nécessaires et les orientations appropriées pour garantir le présent et l’avenir de leurs intérêts, qui sont protégés par la mise en œuvre du système de gestion de la qualité, et qui ne doivent en aucun cas être modifiés ou empiétés sur d’autres objectifs.

• Promouvoir l’amélioration continue de tous les processus d’Aussie Group S.L. en recherchant une meilleure performance de l’organisation et de ses résultats du point de vue de l’efficacité, de l’efficience et de l’innovation, et en gardant toujours à l’esprit l’adaptation continue à notre environnement commercial et l’anticipation des nouvelles tendances et demandes du secteur et des nouvelles exigences de nos clients, des normes ou des exigences légales et réglementaires applicables.
• Promouvoir l’implication du personnel à tous les niveaux d’Aussie Group S.L. par le biais d’actions visant à accroître la motivation, la communication, l’implication et la participation du personnel dans le système de gestion. À cette fin, des réunions d’information régulières seront prévues pour maintenir le cycle d’information, ainsi que des événements de formation pour tenir tout le personnel au courant de l’orientation et des développements technologiques d’Aussie Group S.L.

• Garantir le respect des règles internes établies par Aussie Group S.L. par le personnel à tous les niveaux dans le développement de ses activités et, à cette fin, la direction fournira les ressources techniques, matérielles ou humaines nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du système de gestion dans la réalisation de ses buts et objectifs et la promotion de la collaboration et de l’implication maximales de tout le personnel de l’organisation dans le cadre de leurs niveaux d’autorité et de responsabilité.

• Assurer le respect des exigences pertinentes pour chacune des parties intéressées dans le système de gestion, et contrôler et réviser régulièrement les informations relatives à ces parties intéressées et à leurs exigences.

• Promouvoir une culture de l’excellence commerciale par le biais d’une approche par processus et en cherchant à se conformer aux exigences requises dans les relations internes entre clients et fournisseurs. À cette fin, Aussie Group S.L. promouvra un cycle d’amélioration continue (PHVA) dans la gestion des processus dans une approche globale de la pensée basée sur le risque visant à tirer parti des opportunités et à prévenir les résultats indésirables. Un tel système doit à tout moment chercher à donner la priorité aux intérêts des parties prenantes ainsi qu’aux intérêts généraux de l’entreprise.

La présente politique de qualité est et sera réexaminée périodiquement afin de vérifier qu’elle reste adaptée et elle est portée à l’attention de l’ensemble du personnel et des parties intéressées.