3. Wie wir die Daten erhalten

Die personenbezogenen Daten, die wir bei LUXES verarbeiten, stammen von:

• Die Kontaktformulare, die auf dieser Website verfügbar sind.
• Die E-Mails, die direkt vom Benutzer an unsere Kontaktadressen gesendet wurden.
• Die Interaktionen, die über unsere offiziellen Seiten in den sozialen Medien durchgeführt werden.
• Durch Cookies gesammelte Browsing-Daten, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

4. Nutzerrechte

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob LUXES personenbezogene Daten über sie verarbeitet.

Als Nutzer können Sie die folgenden Rechte ausüben:

• Recht auf Zugang: Informationen darüber zu erhalten, ob LUXES Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und, falls ja, auf diese Daten zuzugreifen.
• Recht auf Berichtigung: die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten zu beantragen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): die Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, unter anderem aus anderen Gründen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Anfrage, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird; in diesem Fall wird LUXES diese nur zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.
• Recht auf Widerspruch: sich der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, zu widersetzen. In solchen Fällen wird LUXES die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende legitime Gründe vor oder es geht um die Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor ihrem Widerruf beruht, zu beeinträchtigen.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage senden, die von einer Kopie Ihres Ausweisdokuments begleitet wird, an:

• E-Mail: [email protected]

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen (www.aepd.es) Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzbestimmungen verstößt.

5. Zweck der Datenverarbeitung

Wenn ein Benutzer LUXES über die auf dieser Website verfügbaren Formulare kontaktiert, werden persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und alle anderen Informationen, die der Benutzer freiwillig bereitstellt, erfasst. Diese Daten werden für die folgenden Zwecke verwendet:

Management von Anfragen und Anträgen

Bearbeiten und verwalten Sie Informationsanfragen, die von Benutzern über das Kontaktformular oder E-Mails gesendet werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers und, sofern zutreffend, Umsetzung von vorvertraglichen Maßnahmen.

Versand von Informations- und Handelskommunikationen

Versand von Mitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen, Beleuchtungslösungen, technischen Inhalten oder Branchennachrichten, vorausgesetzt, der Nutzer hat seine Zustimmung gegeben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Website-Verbesserung

Analyse der Webnutzung durch Cookies oder andere Identifikatoren, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Probleme zu lösen und die Sicherheit der Website aufrechtzuerhalten.

Die Analyseinformationen werden aggregiert verarbeitet und gemäß der Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (nicht essentielle Cookies) und berechtigtes Interesse (technische Sicherheit).

Social-Media-Management

LUXES könnte Profile in sozialen Medien haben. Die Verarbeitung von Daten derjenigen, die sich entscheiden, unseren offiziellen Seiten zu folgen, unterliegt:

• Diese Datenschutzrichtlinie
• die Datenschutzrichtlinien jedes sozialen Netzwerks.

Die Daten werden verwendet, um unsere Online-Präsenz ordnungsgemäß zu verwalten, über Aktualisierungen zu informieren und auf Anfragen zu reagieren.

Unter keinen Umständen werden sie verwendet, um individuelle Mitteilungen ohne Zustimmung zu senden.

Die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Informationen aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um geltenden Vorschriften zu entsprechen oder um Anfragen von öffentlichen Behörden nachzukommen.

Keine Datenübertragung

LUXES verkauft, vermietet oder überträgt keine personenbezogenen Daten an Dritte, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder der Nutzer gibt seine ausdrückliche Zustimmung.

Wenn LUXES mit Drittanbietern zusammenarbeitet, wird der Benutzer im Voraus über die Identität des Mitarbeiters und den Zweck der Verarbeitung informiert.

6. Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Die rechtlichen Grundlagen, die es LUXES ermöglichen, die personenbezogenen Daten der Nutzer zu verarbeiten, sind wie folgt:

• Benutzereinwilligung: erteilt durch das Einreichen einer Anfrage über die Kontaktformulare oder durch das Abonnieren von Informations- und Werbemitteilungen.
• Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen: wenn der Nutzer kommerzielle oder technische Informationen anfordert, die für den möglichen Abschluss von Verträgen über Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um den Anforderungen der zuständigen Behörden oder geltenden Vorschriften zu entsprechen.
• Legitimes Interesse von LUXES: die Sicherheit der Website zu gewährleisten, die Servicequalität zu verbessern, die sozialen Medien ordnungsgemäß zu verwalten und grundlegende Nutzungsanalysen zu Verbesserungszwecken durchzuführen, wobei stets die Rechte und Freiheiten des Nutzers respektiert werden.

7. Empfänger

Die persönlichen Daten des Nutzers können von Anbietern verarbeitet werden, die Dienstleistungen für LUXES anbieten und als Auftragsverarbeiter tätig sind, gemäß Artikel 28 der DSGVO. Dazu gehören:

• Odoo: Plattform, die für das CRM-Management und den Versand von Newslettern verwendet wird.
• Google LLC / Google Analytics: Statistische Analyse-Tool für Webverkehr.

Alle diese Anbieter haben Datenverarbeitungsverträge unterzeichnet, die den angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.

Ebenso kann LUXES auf andere Technologie-Dienstleister (Webhosting, Wartung, E-Mail-Dienste) zurückgreifen, die ebenfalls als Datenverarbeiter fungieren.

LUXES gibt keine persönlichen Daten an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers.

Internationale Überweisungen

Im Falle von Google Analytics und bestimmten technologischen Dienstleistungen können internationale Datenübertragungen in die Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Diese Übertragungen erfolgen mit angemessenen Schutzmaßnahmen, wie der Einhaltung des EU–US-Datenschutzrahmens oder, falls dies nicht möglich ist, der Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

8. Datenschutz und Sicherheit

LUXES verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Nutzer vertraulich zu behandeln und die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Veränderung, Verlust, unbefugten Zugriff oder jede rechtswidrige Verarbeitung zu verhindern, gemäß den geltenden Vorschriften zum Datenschutz.